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La funzione di videochiamata FaceTime è una delle funzionalità più appariscenti ed emozionanti delle piattaforme iOS e Mac. Come Apple piace dimostrare, è semplice come toccare l'icona FaceTime quando si effettua una chiamata e improvvisamente stai guardando la persona con cui stai parlando.
Ma cosa succede se non è così semplice e non vedi nulla? Ecco alcuni problemi comuni che impediscono il funzionamento di FaceTime e come risolverli.
Perché FaceTime non funziona quando si effettuano chiamate
Se il problema che stai affrontando è che il pulsante FaceTime non si illumina come attivo, si presenta come un'opzione quando fai una chiamata o ti consente di ricevere chiamate, questi potrebbero essere il colpevole:
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FaceTime deve essere attivato: Per utilizzare FaceTime, è necessario abilitarlo (se lo hai acceso quando hai configurato il dispositivo, non dovresti preoccuparti di questo, ma se FaceTime non funziona, controlla questa impostazione). Fai questo toccando il impostazioni app. Scorri verso il basso fino a FaceTime. Muovi il FaceTime cursore su acceso / verde.
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Numero di telefono o indirizzo e-mail mancanti: Nessuno può chiamarti se non hai un numero di telefono. FaceTime funziona allo stesso modo. Devi avere un numero di telefono o un indirizzo e-mail impostato per FaceTime che le persone possano utilizzare per contattarti. Lo fai quando configuri il tuo dispositivo, ma se queste informazioni vengono cancellate o deselezionate, possono causare problemi. Vai a impostazioni > FaceTime e assicurati di avere un numero di telefono o indirizzo e-mail, o entrambi, controllato in Puoi essere raggiunto da FaceTime a sezione. In caso contrario, aggiungerli.
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Devi essere connesso a una rete: Se il tuo dispositivo non è connesso al Wi-Fi o alla rete cellulare, non potrai utilizzare FaceTime. Quindi, assicurati di non essere in Modalità aereo e di essere connesso al Wi-Fi.
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Anche la persona che stai chiamando ha bisogno di FaceTime: Se stai chiamando qualcuno su un iPhone più vecchio o un altro tipo di smartphone, FaceTime non sarà un'opzione. La persona che stai chiamando deve avere FaceTime configurato sul proprio dispositivo per poter chattare con te mentre lo usi. Ciò significa che hanno bisogno di un iPhone 4 o superiore, un iPod touch di quarta generazione o più recente, un iPad 2 o più recente o un Mac moderno. Tutti questi dispositivi hanno una fotocamera rivolta all'utente, necessaria per consentire alla persona che stai chiamando di vederti. Non esiste una versione di FaceTime per Android o Windows (anche se ci sono molte alternative a FaceTime che funzionano con quei sistemi operativi), quindi anche amici e parenti su quelle piattaforme non possono FaceTime.
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Gli utenti potrebbero essere bloccati: Puoi impedire alle persone di chiamarti, inviare messaggi di testo e FaceTiming. Se non sei in grado di affrontare FaceTime qualcuno o non puoi ricevere le sue chiamate, potresti averlo bloccato (o viceversa). Controlla andando a impostazioni > FaceTime > bloccato. Lì vedrai un elenco di chiunque abbia bloccato le chiamate. Se la persona che vuoi FaceTime è lì, rimuovila dall'elenco Bloccato e sarai pronto per chattare.
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La tua compagnia telefonica deve supportarlo: Se stai provando a effettuare una chiamata FaceTime su 3G o 4G (anziché Wi-Fi), la tua compagnia telefonica deve supportare FaceTime. Praticamente ogni compagnia telefonica che vende l'iPhone lo supporta, ma se tutti gli altri suggerimenti in questo elenco non sono la causa, vale la pena considerare questo. Controlla se il tuo operatore lo supporta.
Anche il tuo modello di iPhone deve supportare FaceTime. IPhone 3GS e 3G no.
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L'app FaceTime non è presente: Se FaceTime manca del tutto dal tuo dispositivo, è possibile che l'app sia stata disattivata tramite Restrizioni contenuto. Per verificare questo, vai a impostazioni, quindi tocca Generalee toccare restrizioni. Se le restrizioni sono attivate, ti verrà chiesto un passcode. Inseriscilo, se lo conosci, e cerca il FaceTime o telecamera opzioni (spegnere la fotocamera anche disattivare FaceTime). Se una restrizione è attivata per una di esse, disattivala spostando il cursore su bianco / spento.
Se FaceTime non funziona quando utilizzi l'app Telefono, puoi anche provare l'app FaceTime autonoma disponibile su iOS 7 e versioni successive.
Se soddisfi questi requisiti, dovresti essere in grado di effettuare una videochiamata in pochissimo tempo. Se si soddisfano i requisiti e nessuno di questi passaggi è utile, è possibile che si verifichino altri problemi con il telefono o la connessione di rete. Potresti anche contattare Apple per ottenere supporto esperto.
